在秋冬換季時(shí)期,連鎖酒店們能夠也沒有想到,自助洗衣房正成為年輕人新的薅羊毛熱門之選。
社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友自述,自己花130元在一家三星級(jí)酒店開了鐘點(diǎn)房,用酒店供給的洗衣液、消毒液和烘干機(jī)洗了8件羽絨服、10件毛衣和一堆襯衣褲子。
不止是相比于干洗店省了一大筆錢,多位去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球,他們祈盼用最具性價(jià)比的價(jià)格享受到昂貴的洗衣設(shè)備,因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)很多酒店里都會(huì)配備LG商用洗烘設(shè)備,商場(chǎng)價(jià)格大約在4萬元左右一臺(tái),烘干后的衣物、被褥都更加蓬松。
年輕人曾經(jīng)開始出各種攻略,比如要避開大學(xué)城、旅游景區(qū)附近的酒店,尋找位置略偏遠(yuǎn)的酒店,在工作日酒店入住的閑時(shí)時(shí)間段以前,這樣也許率自助洗衣房處于空置狀態(tài)。
去酒店鐘點(diǎn)房洗衣服,讓精打細(xì)算的年輕人再度解鎖新的省錢容貌。
大件衣物裝滿行李箱,涌入酒店洗衣房
生活在南方某二線小城的楊峰,習(xí)慣在換季時(shí)候去附近的全季酒店花100元開個(gè)鐘點(diǎn)房,普遍他會(huì)選擇中午時(shí)間已往,在等待洗衣服工序中,還能睡個(gè)午覺。
最開始是看到網(wǎng)上的攻略才去測(cè)試,楊峰說,第一回他帶了5件短款羽絨服,因?yàn)橄赐晷Ч诲e(cuò),便又回家取了被套、毛毯,前后全數(shù)洗了十幾件衣物。他向Tech星球介紹,“洗+烘”每天大約需要50~75分鐘,部分衣服借如需要開低溫烘干模式,時(shí)間會(huì)更久一些,鐘點(diǎn)房時(shí)間是4個(gè)小時(shí),到時(shí)間沒有洗完他會(huì)先退房,然后去自助洗衣房等待。
在楊峰看來,這非常適合南方城市,由于天氣較為潮濕,洗衣晾曬周期較長,假設(shè)沒有烘干機(jī),秋冬的毛衣、羽絨服,也許大半個(gè)月都干不了。而且,家用洗衣機(jī)容量、功率都不夠大,且烘干速度慢,楊峰說,當(dāng)今他已經(jīng)越來越有經(jīng)驗(yàn),在普遍自駕游玩的時(shí)候,也會(huì)把難清洗的衣物放進(jìn)后備箱,在住酒店時(shí)順便洗了。
這并非個(gè)例。酒店商用烘洗設(shè)備的吸引力在于,方便清洗大件衣物,這一方面滿足了部分大學(xué)生群體的需求,他們?cè)从谒奚釛l件有限或者烘洗設(shè)備不足,將難洗的大件衣物和被褥通過多人拼團(tuán)能夠單人開鐘點(diǎn)房形式,用最具性價(jià)比價(jià)格涌入酒店自助洗衣房。
另一方面,則是租房人群和家庭用戶,普遍在換季時(shí)候,后者會(huì)把全家需要清洗的衣服打包進(jìn)幾個(gè)行李箱,一起拿去酒店清洗。
那么,去酒店洗衣服真薅到羊毛了嗎?以北京區(qū)域?yàn)槔?,干洗店重要有兩類別型,一類是以福奈特為代表的品牌店,另一類則是美團(tuán)、抖音、豐巢等平臺(tái)上價(jià)格更低的廠家型洗衣店,前者一般兩件羽絨服清洗價(jià)格在100元以上,后者則僅需要40元~50元。
粗略計(jì)算來看,北京全季酒店的鐘點(diǎn)房價(jià)格在150元左右,也就意味著,去酒店洗衣服的年輕人,對(duì)標(biāo)廠家型洗衣店的價(jià)格,要洗夠6件左右的羽絨服才比較劃算。
可是,性價(jià)比也只是年輕人選擇去酒店洗衣服的原因之一,畢竟,洗衣店衣物洗滌周期較長,常日需要等3天甚至一周才能拿到衣服,而酒店洗衣幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即可兌現(xiàn)。
去酒店洗衣服也有過窘迫時(shí)刻,一位近期去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球,她一般旅游出行經(jīng)常會(huì)去酒店自助洗衣房,此次因?yàn)楣ぷ餍枰幼〉木频辏迷诩腋浇?,便分批次打包了幾個(gè)行李箱,總共洗了31件衣服,其中囊括13件羽絨服。原先她還想清洗羊絨毛衣,最終擔(dān)心縮水放棄了。
據(jù)她介紹,晚上平常是自助洗衣房的使用高峰期,她選擇了“早上+下午+深夜”三個(gè)時(shí)間段,雖然酒店有三臺(tái)烘洗設(shè)備,但顧慮全部占用會(huì)功用到其他客人需求,便選擇了其中一臺(tái)設(shè)備,從入住那一刻開始洗,斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn)多。
中高端酒店洗衣機(jī),也卷起來了
這背后是源于以華住集團(tuán)、錦江酒店、首旅如家酒店等為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店,近兩年都在加碼布局中高端酒店。最新公司財(cái)報(bào)閃現(xiàn),華住、錦江的中高端酒店早已基本占到一半比例。
而改造升級(jí)的中高端酒店,必須瘋狂卷服務(wù)、卷設(shè)備,提高用戶的使用體驗(yàn)。曾經(jīng)視為五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù),目下在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的平替選擇。
普遍來講,每個(gè)洗衣房都會(huì)配兩到四臺(tái)洗衣機(jī),而且連鎖酒店里的洗烘機(jī)設(shè)備也存在鄙視鏈,LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板。此外,亞朵酒店還供應(yīng)服務(wù)人員援手送洗服務(wù),全季酒店則提升智能化,用戶可以“線上監(jiān)控”洗衣全過程。
自助洗衣房甚至也是酒店的獲客、提高“翻房率”以及提高客戶滿意度的渠道之一。Tech星球咨詢多家酒店門店涌現(xiàn),一些在2023年、2023年新開業(yè)的酒店,對(duì)于用戶開鐘點(diǎn)房洗衣服的熱情度更高,且部分城市里新開業(yè)的酒店會(huì)在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑借校園卡便可以去酒店免費(fèi)洗衣服的活動(dòng)。
攜程酒店服務(wù)超市相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外披露,在攜程平臺(tái)上,已有約60%的我國三、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施,新開業(yè)酒店洗衣房的覆蓋率更是高達(dá)73%。
連鎖酒店還在不斷將自助洗衣房卷至新高度。以華住集團(tuán)為例,不止是旗下定位于中檔的全季酒店,配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備,在定位于經(jīng)濟(jì)的漢庭酒店、你好酒店的最新版本門店里,也換上了相仿的設(shè)備。以至于,日前萬豪、假日等旗下的中低端品牌也選擇取消了洗衣收費(fèi)。
去酒店洗衣服的用戶參與熱情進(jìn)一步得到抬高,他們當(dāng)今可以支付更低的鐘點(diǎn)房價(jià)格,去享樂到更多市場(chǎng)價(jià)格為4萬元的洗烘機(jī)設(shè)備。
從酒店角度,這也不算是一筆賠本的生意。一位LG商用洗烘機(jī)的售賣經(jīng)理向Tech星球介紹,酒店里使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī),正常情況下一次洗衣程序下來用水量大約為50~55L,耗電量關(guān)鍵來因?yàn)楹娓蓹C(jī),正常一套程序下來大約耗費(fèi)1.3~1.5度電。
而按照4.6元~5元一噸水的商場(chǎng)價(jià)格粗略來算,北京開個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元,大約為30噸水的價(jià)格,平常來洗衣服的用戶很難達(dá)到。
只但是使用頻次注入,或許會(huì)對(duì)洗烘設(shè)備的損耗和使用年限產(chǎn)生功用,以及會(huì)用意正常入住客人的使用需求。因此酒店工作人員普遍會(huì)建議想洗衣服的用戶,在工作日下午2點(diǎn)~6點(diǎn)的時(shí)間段以前。
這屆年輕人,開始從酒店反向薅羊毛
過往連鎖酒店,每天是供給標(biāo)準(zhǔn)化的住宿滿足商旅出差需求,目前年輕人涌入酒店后,開始了反向薅羊毛。
不止是自助洗衣房,一位酒店加盟商向Tech星球表示,他所在的酒店,由經(jīng)濟(jì)型酒店改造升級(jí)后,會(huì)設(shè)定100多項(xiàng)細(xì)顆粒度的服務(wù)舉措,在不同時(shí)間段、場(chǎng)景下贈(zèng)送相應(yīng)小禮品,連鎖酒店會(huì)將這些稱之給用戶的“伴手禮”,去爭搶客源。
從連鎖酒店進(jìn)貨一度也成為現(xiàn)代流。一些用戶在社交平臺(tái)分享表示,過往他們只能從酒店拿走一次牙刷、茶包等物品,日前他們住連鎖酒店會(huì)收到小食品、香薰,甚至是與酒店聯(lián)名的特產(chǎn)茶葉,酒店儼然活成了他們的“快樂老家”。
以種草平臺(tái)為代表,逐步投入了酒店的多樣化需求。以今朝爆火的酒店自助洗衣房為例,很多用戶表示都是從網(wǎng)上看到攻略后跟風(fēng)檢測(cè)。
去酒店洗衣服的需求加上,也如今為酒店行業(yè)提供新思路。近日成都某酒店便“蹭熱”專門推出了洗衣套餐服務(wù),無需開鐘點(diǎn)房,99元可享福4次酒店洗衣服務(wù)。
為了吸引洗衣客人,不少酒店又開始在洗衣服務(wù)上“卷”起了配套充沛。除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,還在洗衣房內(nèi)增設(shè)沙發(fā)、飲水機(jī)等,甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、針線包等,將消費(fèi)者的體驗(yàn)感徑直拉滿。
但源于很多用戶對(duì)于酒店公共洗衣機(jī)衛(wèi)生狀況表示擔(dān)心,社交網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于酒店洗衣業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)褒貶不一。
整體來看,年輕人當(dāng)前不斷為酒店不斷衍生出更多元化的發(fā)展集市。近兩年,不管是周末花200元去縣城豪華酒店“充電”緩沖焦炙和壓力,繼續(xù)假期找一家酒店“躺平式旅游”,年輕人現(xiàn)時(shí)通過酒店,創(chuàng)造出新的生活方式。
(備注:文中皆是化名。)
(投訴)
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